Regulamin świadczenia usług szkoleniowych

1. Organizatorem szkoleń oraz usługodawcą prowadzącym serwis jest Robert Litwinek Szkolenia i Doradztwo, ul. Wschodnia 11, 24-105 Baranów, NIP: 7162213882, REGON: 386346179, zwany dalej „Organizatorem”.
2. Kontakt z Organizatorem jest możliwy pod adresem szkolenia@litwinek.pl oraz telefonicznie pod numerem 513 683 740.
3. Przez „Klienta” rozumie się podmiot dokonujący zgłoszenia i będący stroną umowy z Organizatorem, w szczególności przedsiębiorcę, osobę prawną, jednostkę organizacyjną lub jednostkę sektora finansów publicznych. „Uczestnikiem” jest osoba wskazana w zgłoszeniu jako uczestnik szkolenia.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w serwisie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i wydrukowanie przed dokonaniem zgłoszenia.
5. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

Za pośrednictwem serwisu Organizator świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi polegające na:

• udostępnianiu informacji o szkoleniach, programach, terminach i cenach;
• umożliwieniu przesłania zgłoszenia na szkolenie za pomocą formularza;
• umożliwieniu kontaktu z Organizatorem;
• obsłudze dobrowolnego newslettera, jeżeli użytkownik odrębnie się na niego zapisze.

Do prawidłowego korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz — w przypadku zgłoszenia lub kontaktu — aktywny adres poczty elektronicznej. JavaScript jest wymagany do działania części funkcji interaktywnych, w tym formularza zgłoszeniowego.

Zablokowanie pamięci lokalnej przeglądarki lub technologii niezbędnych do działania określonej funkcji może powodować, że niektóre ustawienia albo funkcje serwisu nie zostaną zapamiętane. Analityczne pliki cookie i podobne technologie nie są wymagane do złożenia zgłoszenia i są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody.

Korzystanie z usług internetowych wiąże się ze zwykłymi zagrożeniami występującymi w sieci, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing, próby przejęcia danych lub wykorzystanie nieaktualnego oprogramowania. Zaleca się korzystanie z aktualnej przeglądarki, aktualnego systemu operacyjnego oraz oprogramowania zabezpieczającego.

Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem serwisu treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwy kod lub służących zakłócaniu działania serwisu albo infrastruktury Organizatora.

1. Zgłoszenia można przesyłać za pomocą formularza dostępnego w serwisie pod adresem litwinek.pl/rejestracja lub pocztą elektroniczną na adres szkolenia@litwinek.pl.
2. Zgłoszenia na szkolenia stacjonarne przyjmowane są do ostatniego dnia przed terminem szkolenia. Zgłoszenia na szkolenia online przyjmowane są do 15 minut przed rozpoczęciem szkolenia, o ile liczba dostępnych miejsc nie została wcześniej wyczerpana.
3. Osoba dokonująca zgłoszenia jest zobowiązana podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne oraz posiadać umocowanie do dokonania zgłoszenia w imieniu Klienta, jeżeli działa w jego imieniu.
4. Przesłanie zgłoszenia stanowi złożenie Organizatorowi zamówienia na udział w szkoleniu. Komunikat wyświetlany po wysłaniu formularza oraz automatyczna wiadomość e-mail potwierdzają wyłącznie otrzymanie zgłoszenia i nie oznaczają przyjęcia na szkolenie ani zawarcia umowy. Po weryfikacji zgłoszenia Organizator przesyła odrębną, indywidualną wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia na szkolenie. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią.
5. Jeżeli do rozpatrzenia zgłoszenia wymagane jest dostarczenie podpisanego formularza, zamówienia albo innego dokumentu, Organizator weryfikuje zgłoszenie po otrzymaniu wymaganych dokumentów. Informacja o konieczności ich dostarczenia jest przekazywana w formularzu lub automatycznej wiadomości e-mail. Samo przesłanie dokumentów nie zastępuje indywidualnego potwierdzenia przyjęcia na szkolenie, o którym mowa w ust. 4.
6. Organizator może odmówić przyjęcia zgłoszenia w szczególności w przypadku braku miejsc, zakończenia zapisów, niekompletnych danych albo innych obiektywnych przeszkód uniemożliwiających realizację szkolenia. O odmowie Klient zostanie poinformowany bez zbędnej zwłoki.
7. W przypadku szkolenia online informacje niezbędne do połączenia ze szkoleniem są przesyłane na wskazany adres e-mail, co do zasady najpóźniej w dniu szkolenia.

1. Szkolenie jest realizowane zgodnie z informacjami opublikowanymi dla danego terminu, w szczególności dotyczącymi tematyki, formy, daty i orientacyjnego czasu trwania.
2. Organizator może dokonać uzasadnionej zmiany osoby prowadzącej, kolejności omawianych zagadnień lub elementów organizacyjnych, jeżeli nie prowadzi to do istotnego obniżenia zakresu lub jakości usługi.
3. Klient może wskazać inną osobę jako Uczestnika w miejsce osoby pierwotnie zgłoszonej. Zmianę należy przekazać Organizatorowi możliwie wcześnie, najlepiej przed rozpoczęciem szkolenia. Sama zmiana Uczestnika nie powoduje dodatkowej opłaty.
4. Materiały szkoleniowe przekazywane Uczestnikom są przeznaczone do ich własnego użytku, chyba że Organizator wyraźnie określi inaczej. Ich dalsze rozpowszechnianie, publikowanie lub udostępnianie osobom trzecim może wymagać zgody Organizatora albo odpowiedniego uprawnionego podmiotu.
5. Nagrywanie szkolenia przez Uczestnika, w szczególności utrwalanie obrazu, dźwięku lub ekranu, wymaga uprzedniej zgody Organizatora, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

1. Ceny prezentowane w serwisie są co do zasady cenami netto, ponieważ formularz zgłoszeniowy jest przeznaczony dla podmiotów publicznych i przedsiębiorców. Do ceny netto doliczany jest podatek VAT według stawki właściwej na dzień powstania obowiązku podatkowego, chyba że w odniesieniu do danej usługi znajduje zastosowanie zwolnienie z VAT.
2. Jeżeli Organizator indywidualnie przyjmie zgłoszenie osoby będącej konsumentem, przed zawarciem umowy przekaże jej całkowitą cenę lub wynagrodzenie wraz z podatkami oraz pozostałe informacje wymagane przepisami o prawach konsumenta.
3. Zwolnienie z VAT dotyczące finansowania ze środków publicznych może mieć zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są wszystkie wymagane prawem przesłanki, w szczególności gdy dana usługa stanowi usługę kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego oraz jest odpowiednio finansowana ze środków publicznych.
4. W przypadku finansowania usługi w całości ze środków publicznych podstawę zwolnienia może stanowić art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. W przypadku finansowania w co najmniej 70% ze środków publicznych podstawę zwolnienia może stanowić § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień.
5. Klient korzystający ze zwolnienia jest zobowiązany złożyć prawdziwe oświadczenie dotyczące źródła i poziomu finansowania oraz — jeżeli jest to potrzebne — przedstawić dokumenty potwierdzające spełnienie warunków zwolnienia. Samo zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu nie przesądza o istnieniu zwolnienia, jeżeli przesłanki ustawowe nie są spełnione.
6. Jeżeli po złożeniu zgłoszenia okaże się, że warunki zwolnienia z VAT nie są spełnione, do ceny zostanie doliczony podatek VAT według właściwej stawki.
7. Płatność następuje na podstawie faktury wystawionej przez Organizatora. Dla jednostek sektora finansów publicznych standardowy termin płatności wynosi 14 dni od dnia wystawienia faktury, o ile strony nie uzgodnią inaczej. W pozostałych przypadkach termin płatności wynika z faktury, potwierdzenia zgłoszenia lub indywidualnych ustaleń.
8. Cena szkolenia obejmuje świadczenia wskazane przy danym szkoleniu, co do zasady udział w zajęciach, materiały szkoleniowe oraz certyfikat uczestnictwa, jeżeli jego wydanie jest przewidziane dla danego szkolenia.

1. Rezygnację należy przesłać na adres szkolenia@litwinek.pl. Do zachowania terminu wystarczy, aby wiadomość dotarła do Organizatora przed jego upływem.
2. W przypadku rezygnacji po upływie terminu wskazanego powyżej albo nieobecności Uczestnika Organizator może obciążyć Klienta pełną ceną szkolenia, chyba że strony uzgodnią inaczej. Klient może zamiast rezygnacji bezpłatnie wskazać innego Uczestnika.
3. Zasada pięciodniowego terminu nie ogranicza uprawnień przysługujących z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym prawa odstąpienia opisanego w § 7, jeżeli ma ono zastosowanie do danej umowy.
4. Organizator może odwołać szkolenie lub zmienić jego termin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zdarzeń losowych, choroby prowadzącego, awarii technicznej, siły wyższej albo niewystarczającej liczby zgłoszeń. Klient zostanie o tym poinformowany możliwie szybko.
5. W przypadku odwołania szkolenia przez Organizatora Klient nie jest zobowiązany do zapłaty ceny. Jeżeli płatność została dokonana wcześniej, uiszczona kwota zostanie zwrócona. Przy zmianie terminu Klient może zaakceptować nowy termin albo zrezygnować bez opłaty.

Formularz rejestracyjny jest przeznaczony dla podmiotów publicznych i przedsiębiorców. Niezależnie od tego, zgodnie z art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy mogą mieć zastosowanie również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

Jeżeli wskazane przepisy mają zastosowanie, osoba taka może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Oświadczenie można przesłać na adres szkolenia@litwinek.pl.

Jeżeli uprawniona osoba wyraźnie zażąda rozpoczęcia odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, może być zobowiązana do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi prawo odstąpienia może zostać utracone, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia osoba wyraziła wymaganą prawem uprzednią zgodę, zażądała rozpoczęcia świadczenia i przyjęła do wiadomości skutek w postaci utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.

1. Reklamacje dotyczące działania serwisu lub realizacji szkolenia można przesyłać na adres szkolenia@litwinek.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację sprawy oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. Jeżeli jest to potrzebne do rozpatrzenia reklamacji, Organizator może poprosić o uzupełnienie informacji.
3. Organizator udziela odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Jeżeli w danym przypadku bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują wiążący termin odpowiedzi lub szczególny sposób jej przekazania, Organizator stosuje ten termin i sposób. Konieczność dokonania dodatkowych ustaleń lub uzupełnienia informacji nie narusza terminów wynikających z obowiązujących przepisów.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Samo zgłoszenie na szkolenie nie stanowi zgody na przetwarzanie danych, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy albo wykonania obowiązku prawnego. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach przechowywania i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

1. Organizator dokłada należytej staranności, aby informacje w serwisie były aktualne i aby serwis działał prawidłowo. Krótkotrwałe przerwy mogą wystąpić w związku z pracami technicznymi, awariami lub zdarzeniami niezależnymi od Organizatora.
2. W przypadku szkolenia online Klient i Uczestnik odpowiadają za zapewnienie po swojej stronie urządzenia, połączenia internetowego oraz oprogramowania umożliwiającego udział. Organizator nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z urządzenia, łącza lub konfiguracji po stronie Uczestnika.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Regulamin uwzględnia w szczególności następujące akty prawne:

• ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513);
• ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2026 r. poz. 795, z późn. zm.);
• ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796, z późn. zm.) — w zakresie, w jakim znajduje zastosowanie;
• ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 775, z późn. zm.);
• rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 832, z późn. zm.).

1. Do konkretnego szkolenia mogą mieć zastosowanie dodatkowe warunki wskazane w jego opisie, ofercie albo uzgodnione indywidualnie z Klientem. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają indywidualnie uzgodnione postanowienia dotyczące danej umowy, o ile są zgodne z prawem.
2. Organizator może aktualizować Regulamin w szczególności w związku ze zmianami prawa, sposobu działania serwisu, zakresu usług lub procesu rejestracji. Nowa wersja jest publikowana w serwisie wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.
3. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się co do zasady wersję obowiązującą w chwili zawarcia danej umowy, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów lub strony uzgodnią inaczej.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Regulamin nie narzuca właściwości sądu z pominięciem szczególnych uprawnień przysługujących stronie na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących.